2024年Lazada店铺OVL限单规则（全面讲解）！

一、什么是OVL?

Lazada OVL( Order Volume Limit)是每个店铺每天的订单数，如果OVL为10，即Lazada店铺每天可以收到最多10个有效订单(末支付或者取消了的订单仍会占用名额》。一目Lazada店铺收到的订单数额达到OVL数值，则Lazada店铺内商品在前端将会变成不可见状态，且Lazada店铺当日将不再能接收其他订单。但您仍然能登录Lazada卖家中心处理其他事项。

二、OVL对Lazada店铺运营有何帮助?

Lazada OVL 可以协助Lazada商家更好地完成订单履约并提升取消率表现

1、运营能力有限的商家(例如: 人力不足)

2、某些商品供应链遇到突发情况，履约能力受影响
3、库存管理突发情况
4、价格管理突发情况 (如: 参与活动设置错价格)

三、为什么你的Lazada店铺会被限单 (OVL) ?

1、取消率原因 - 适用于所有国家
当Lazada店铺的卖家原因取消率及取消订单商品数同时高于平台公示的OVL门槛时，Lazada店铺将会受到限单。

2、履约及时率 (SOT Rate) 原因-适用于所有国家
当Lazada店铺的履约及时率(SOT Rate)和有效订单item数量(总订item数量-消费者原因取消订单item数量)同时满足平台公示的OVL门槛时，店铺会受到限单

【有效订单item数量= 过去4周总订单item数量-过去4周消费者原因取消订单item数量】

如下图所示，8月3日的取消率看的是6月29日至7月26日的订单取消、履约情况

3、Lazada卖家原因取消率计算公式:
卖家原因取消率 = 过去4周(不含近1周)卖家原因取消tem数量/过去4周(不含近1周)总ltem数量过去4周 = 不包含近一周的过去4周

4、Lazada卖家原因取消的定义
【1】Lazada卖家发起的由于错价及缺货导致的订单取消，由Lazada发起的卖家原因导致的订单取消，即未在规定时效内发货或送达分拣中心的订单
【2】履约及时率= 过去4周在SLA时效内TTS的订单item数量/过去4周总订单item数量过去4周消费者原因取消订单item数量过去4周 = 不包含近1周的过去4周

5、Lazada OVL多久更新一次?

每周二更新，节假日除外.

四、Lazada卖家原因取消率规则 - NCP扣分 & 流量降权

1、Lazada卖家原因取消率大于等于20%且取消订单商品数量达到5个及以上的店铺将会被限单(OVL)、扣分(NCP)及流量降权，该规则适用于所有国家。

注意:
1.OVL规则依旧每周执行，每周二进行更新;NCP扣分每月执行一次，流量降权每日更新
2、NCP扣分说明:
【1】20%<=取消率<30%，扣6分(同时OVL=1)

【2】取消率>=30%，第1次扣6分; 第2次扣12分; 第3次扣16分 (同时OVL=1)

举个栗子：

五、如何避免Lazada取消率升高?

1、避免设置虚假库存 -仅设置现有真实库存，避免超卖导致订单取消

2、仅当包表打包好准备发货时再将订单转为RTS状态

3、在规定的履约时效SLA内准时将货物发出。

六、如何避免Lazada履约及时率降低?

1、熟悉Lazada平台履约时效【订单履约-准时发货】

2、消费者的订单生效后，在要求的SLA内发货

3、如有特殊情况不能在SLA内发货，提前将Lazada店铺设置对应的假期模式，定制化商品通过预售工具进行管理

4、如因不可抗力原因导致Lazada订单不能在SLA内发货，提供相应文件联系在线客服咨询处理。

‍

如果你想加入跨境电商领域，或者提高你的Lazada店铺运营水平，可以加入Lazada熊猫老师《Lazada系统班+1对1指导帮扶服务》，

报名后老师的课程可以随时观看学习，并且后续更新内容也无需二次付费！

一、适合人群

1、刚接触Lazada平台新商家，未系统学习的人。

2、想兼职做Lazada的上班族，宝妈，老师，公职人员等

3、国内厂家，第一次开辟东南亚Lazada市场的人。

4、对Lazada店铺不满意，但不知道如何突破瓶颈的人。

5、在东南亚居住的商家朋友（这个非常合适）

二、学完收获

1、Lazada系统运营流程，Lazada系统优化思维。

2、Lazada店铺各难点（出单，采购，发货，回款，流量，转化，广告等）瓶颈攻克，掌握流量底层逻辑<适用于任何电商平台>。

3、掌握正确的从上至下的数据分析技巧，通过数据分析快速找到问题与优化方向，解决Lazada店铺系列问题。

了解更多关于跨境电商Lazada、shopee、独立站、tiktok等更多内容，可以扫描下方二维码。