LP跨境公布:Lazada不合规积分政策

2024-03-08 16:17

这是一个基于积分的系统,我们衡量卖家对 Lazada政策的遵守情况。有了这个系统,我们努力消除不当行为,使 Lazada 成为每个人都公平且受监管的平台。

一、不合规点有什么作用?

Lazada卖家会受到监控,确保其遵守 Lazada 的卖家政策。如果Lazada卖家经核实参与了不符合我们政策的活动,我们将对其进行违规扣分和/或采取与账户相关的措施。

二、什么是不合规行为?

违反任何现有 Lazada 政策的卖家实施了不合规行为。根据违反政策的类型,卖家将受到违规点和/或帐户相关的处罚。单击主题以获取有关相应政策和卖家帐户相关后果的更多信息。


三、Lazada卖家违规行为的后果卖家账户将面临哪些行为?

当您累计违规点数达到12分及以上时,您的卖家账户将在达到一定阈值时面临一定限制:一旦违规积分达到或超过48分,卖家的账户将被停用。根据违规行为的严重程度,即使卖家未累积违规积分上限,Lazada 也可能决定立即停用卖家账户。积分每 365 天刷新一次。终止是最终的。


四、积分多久征收一次?

Lazada 每天都会追踪不合规行为。所有不合规点也将每天在卖家帐户中更新。

五、Lazada会重置积分吗?

自违规分数发布之日起,Lazada 将每 365 天重置一次卖家的违规分数。由于出现 48或更多违规点,卖家账户终止是最终的。被终止的卖家账户在 365 天后将不会重新激活。如果卖家端表现有所改善,并且在一段时间内没有再犯行为,Lazada可能会在规定的 365 天内决定撤销卖家的违规积分。

六、如何通知卖家其不合规情况?

我们将向卖家发送一封电子邮件,通知其违规行为和后果。这也将反映在“成长中心”下的卖家帐户中。如果您收到了违反我们政策的通知,并且想要提出申诉请求,您可以在“政策合规性”页面中提出申诉。

七、申诉有效期是多长?

Lazada卖家可以对违反政策的行为提出上诉的期限为 60 天。任何被停用的卖家都有最多 30 天的时间就其 48 NCP 违规行为提出上诉,然后才能删除其对 ASC 上帐户运行状况的访问权限。超过申诉有效期后,卖家将无法再对违规行为提出申诉。在这种情况下,违规积分将在卖家处保留 365 天,然后才会刷新。

八、当我被终止时,我的付款会怎样?



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