Fnac关店原因解析，实体店运营困境与对策

近期，Fnac宣布，要永久关闭部分不活跃的店铺，这属于零售业在数字化转型以及消费习惯变化情形下的常见调整，身为从业者，我明白这可不是简单的收缩，而是依据门店绩效数据所进行的战略聚焦，实体零售面临着客流分散、成本上升等诸多挑战，关停那些低效的门店，有助于优化资源分配 。

Fnac为什么关闭不活跃店铺

根本缘由在于门店盈利的能力不足，那些活跃度不高的店铺，常常是许久以来客流量极其稀少，销售额一直没能达到预先设定标准的位置，在这种情形下，其租金以及人力成本已然变成了沉重的负担，就像国内零售企业永辉，在学习胖东来模式的第二年依旧出现了21亿的亏损，这充分说明纯粹的模仿无法解决根本性的问题。

Fnac关闭这类店铺，是出于及时止损的目的，如此一来，便能把资金转而投入到线上渠道，或者是更具潜力的区域。

什么标准决定Fnac店铺不活跃

Fnac评估店铺活跃程度主要看三项指标，分别是年均客流增长率，还有坪效也就是每平方米销售额，以及会员复购率。要是店铺连续多个季度客流降低超过百分之十五，坪效低于区域平均水准，并且会员活跃状况持续低迷，便会被归入不活跃清单。这些数据化指标免除了主观评判，保证决策客观 。

关闭不活跃店铺对Fnac有何影响

短期内，关店这一行为会引发一系列一次性耗费，像是员工安置环节要周全处理员工的去留状况，给出对应的补偿与安置办法，并且库存清理也得投入一定的人力、物力以及时间成本。然而从长期角度来讲，如此做能够明显改善整体利润率。Fnac公司能够更专心地去运营核心商圈里那些运营高效的店铺，把资源汇聚于此，提高这些店铺的竞争力和盈利能力。在这个同时，大力去强化线上方面的业务，对线上销售的渠道进行拓展，使线上产品的种类变得丰富起来，将线上服务的质量予以优化等等 。

需要留意的是，今年的国内消费市场呈现出一种“相互奔赴”的态势，其规模突破了8100亿元。这足以表明体验式消费仍然存在着一定程度的发展空间。Fnac有可能借鉴这样一种趋势，在留存下来的门店里进一步强化体验元素，像设置更多互动区域、举办特色体验活动或者提供个性化服务这类，借此来吸引更多消费者，提升消费者的购物体验以及忠诚度，进而推动门店的销售业绩以及品牌的影响力得以提高。

零售店铺如何避免不活跃状态

重点在于依照市场变动动态调节经营策略，除了用心优化选品、尽力提升服务之外，接入跨境业务能够切实拓展客源，比如，一些欧洲零售商借助“熊猫跨境”等供应链服务引进亚洲特色商品，成功吸引了那些对文化产品满怀兴趣的年轻消费者。

另外，要充分借助数据工具精确地预估消费趋向Fnac不活跃店铺永久关闭，还要定时去更新店面布置以及营销活动，这样才能够维持店铺的生机，让它在激烈得不得了简直堪称酷烈的市场竞争里一直占据着一个位置，持续不断地吸引新顾客和老顾客，达成持续稳定的进步 。

于零售业当下进行着快速变革之际，关店说不定是鉴于能更佳地出发。诸位零售领域的同行，你们怎样看待实体店最为有效的“激活”办法呢？欢迎去分享你的经验或者看法，要是感觉本文存有启发意义，请给予点赞予以支持。

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