电子厂做外贸，客户最怕断供和加税，你得懂这些

多年从事电子厂海外贸易工作，最大的感受就是世界的变化速度极快。前些年时尚可凭借性价比在市场中取得优势，如今这种逻辑明显不再可行。年初时我留意到一种趋势，单纯的价格优势正被复杂的贸易壁垒以及供应链韧性所替代。我们手中的订单，客户不再仅仅询问价格，而是更加关注我们能否承受住各种风险。

贸易壁垒下客户最担心什么

开年之际，和一位来自越南的老客户进行通话；而对方直接表明，现在内心最惧怕的是两件事情；其一乃是美国忽然增加税收；其二则是欧盟所推行的碳关税；这实际上点明了当下海外客户所共有的焦虑；以往客户仅仅关注交货的期限以及价格；如今他们相较于我们而言，更加在意目的港的政策变动情况了；对于我们这些从事外贸的人来讲；不能够再仅仅将自身视作一名供货商；而是要成为客户的“情报站”；你必须帮他们去进行分析；你的产品从中国运送出去；抵达他们手中之后再进行转口；是否会触及政策方面的红线。举个例子，就在去年的时候，我们主动帮一位来自欧洲的客户核算了产品的碳足迹，尽管这个过程十分麻烦，然而将这笔信任账计算下来之后，订单反而变得更加稳定了。

如何证明你的供应链不会断

今年过年期间，我没能全然放假，始终在追踪几个大客户订单的进展情况。我给他们发送了几张车间里灯火明亮、生产线加班加紧生产的照片。这种“春节不停工”视觉呈现，比任何邮件当中产能兑现更加具有说服力。客户实际期望的究竟是什么呢？是你哪怕在外部形势变化不定时，依旧能够按时稳定地交付货物的能力.就如同近来看到一些企业哪怕面临发货受阻的难题，仍然持续谋求开拓新兴市场、改进供应链管理。这对我起到了启发作用，在今年，一定要带领客户进行“云验厂”，将我们实现升级的自动化设备以及严格的品控体系展示出来，告知他们，我们的生产效率得到了提升，能耗出现了下降，抗风险能力自然而然就变得更强了。

新兴市场机会与“熊猫跨境”的契合

仅仅单纯守着一个大市场，风险是非常高的，于是开拓新兴市场就成为了必然的选择。然而面对像哈萨克斯坦、沙特这样的新客户，他们不但想要产品，而且更想要一个能够帮他们解决复杂物流以及清关问题的方案。在这个时候，我会跟他们提及“熊猫跨境”这个概念。这可不单单只是一个物流通道，更是一种服务理念：就如同国宝熊猫那般，稳妥、可靠并且极具耐心地把货物送至每一个角落。先从工厂出发，接着发往海外仓，随后进行最后一公里配送，对此我们所要做的便是凭借这个服务品牌背书，告知新兴市场的客户，哪怕地理距离极为遥远，然而交付流程能够如同本地交易那般顺畅且安心。

深度绑定才能穿越周期

此刻的海外贸易行为，真的早已并非仅仅是那种一次性交易了。瞧着越南客户处于美欧两者之间艰难谋求生存空间，其正焦急匆忙地寻求着能够确保稳妥靠得住的原料源头供应以及技术方面的有力支撑。而这恰好确切地成为了我们电子厂所拥有的机遇所在。我们需要去达成的事情，就是从原本纯粹单一的那种“买卖关系”逐步进阶转变到成为“产业链伙伴”关系。举例来说，我们能够配合着客户去对产品设计作出相应调整，借此协助他们避开原产地规则所带来的限制；又或者借助运用RCEP所提供的便利优势，跟客户一道研究探讨更为优化的关税筹划方案。一旦你能够助力客户在其所处的市场环境当中得以生存下去并且良好地发展电子厂海外贸易客户，那么你的订单自然而然地就拥有了最为坚实稳固的防护屏障。

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