一、Lazada优先交付计划
Lazada优先交付计划(“计划”)旨在奖励Lazada卖家可靠、快速的交付。它为目的地位于同一都市区的所有订单提供N+2交付承诺,从而提供增强的客户体验。通过该计划,如果Lazada卖家和Lazada买家都位于同一都市区,Lazada买家可以在下订单后2天内收到订单。
参与该计划的Lazada卖家可以通过Lazada平台的独家标签、流量和搜索排名提高买家的知名度。
二、资格标准
符合以下条件的Lazada卖家将有资格参加此计划:
【1】Lazada卖家优先发货率>=95%并且
【2】Lazada卖家故障取消率<=5%或null
Lazada卖家资格审核将每月进行一次。Lazada卖家必须满足上述标准才能继续参与该计划。如果表现未达到预期,Lazada保留随时将Lazada卖家从该计划中删除的权利。
三、Lazada指标解释
1、优先送货率
Lazada卖家优先配送率衡量的是在本计划的截止时间内完成的包裹数量,即:N+2订单

优先交付率在28天内进行衡量,并每天更新。这是一个滚动的28个周期,包括7天前创建的订单到35天前创建的订单(D-8到D-35,其中D是今天的日期)。
2、优先交付的SLA
为了在N+2交货时间内完成任务,Lazada卖家需要通过以下方式完成特定的截止时间:

【1】取货订单:
对于平日自提订单:卖家应在N+116:00内进行RTS,并在N+123:59之前进行TTS。
对于周末自提订单:卖家应在周一16:00进行RTS,并在周一23:59之前进行TTS。
对于公共假期下的提货订单:卖家应在N+116:00内RTS,并在下一个工作日23:59内TTS。
【2】送货订单:
对于周末下的送货订单:卖家应在周一16:00之前进行TTS。
对于公共假期下的送货订单:卖家应在下一个工作日16:00内进行TTS。
请注意,周六被视为工作日
【3】图示示例

【4】Metro到Metro订单与普通订单的区别
Lazada订单管理页面中将提供一个过滤器,供卖家过滤所有Metro到Metro订单,以便Lazada卖家能够对这些订单进行优先级排序。
3、优先送达率监控
Lazada卖家将能够在订单管理页面中监控他们的优先交付率。