食品厂外贸客户难维护怎么办？熊猫跨境来帮您

食品厂外贸客户维护难

立夏那段时候，您有没有想过这些——广交会闭幕才没多久，第139届期间那股热闹劲儿仿佛还在耳边萦绕着。英国有个华商叫钟育伦，他都六次去参加广交会了，就是为了寻觅中国的休闲食品。可是，在展会上握个手并不就意味着这就是长期稳定的合作。客户维护的合作。要去维护好客户，其实是比我们想象当中还要困难不少的。

其一：沙门氏菌的警告

在美国，农业部在4月的时候，连续发布了三则关于食品安全方面的警报。其中，Mama Cozzi‘s品牌的冷冻披萨，被进行了召回处理，原因仅仅是其调味原料，被怀疑染上了沙门氏菌。

您提出疑问：这跟我的客户维护有什么关联存在？听着，有一家属于美国的连锁超市，由于供货商所提供的某一批次芝麻酱没有标明过敏源，从而导致整批货物被退货处理，并且合同也被解除了。再看您厂里那位频繁进行下单操作的来自欧洲的客商，他为什么态度会出现忽冷忽热的情况？原因在于他曾经收到过类似的被退运的货物。而您的产品，此刻正处在存在沙门氏菌的昏暗小巷之中，呈现出瑟瑟发抖的状态。

其二：货柜里沉默的抹茶

1例输奥地利的中国抹茶粉，被欧盟通报农药残留超标，其中噻呋酰胺含量超出最大残留限量，为每公斤0.01毫克。就在本月，欧盟食品饲料类快速预警系统，又通报中国出口茶叶农药残留超标。

莫不成你心里不觉得寒心吗？货柜历经漂洋过海这般过程，然而在异国进行清关之际却碰到一纸所谓的“拒收决定”。就在那样的时刻，于客户内心的供应商排名表当中，你的名字，被轻轻地给划掉了。客户维护存在困难，困难究竟所在何处呢？困难在于这每一张退货单，皆是一场关于公信力的葬礼呀。

其三：虎视眈眈的贸易风云

中东地区局势处于动荡状态之中，致使霍尔木兹海峡的航线遭遇受阻的情况出现。故而使得泰国向外出口的企业，每月有占比5%至10%的货物，滞留在港口那里。与此同时，日本市场上食品的出口额度，呈现出连续下滑的态势，进而转向了门槛更高且选品更为精准的利基市场。

你问：这些与我何干？

来了台风，首先会被吹走的，是那些根系最为浅的树。你的顾客猛地减少订单了，或许并非是嫌你商品不好，而是他的库房里还堆放着上个月滞留在港口的货物，资金链已然紧绷。你向老天爷发问——为何客户维护这般艰难？老天爷不回应，他只是用一个个风暴警告来提示你：不修筑好篱笆，怎么能够禁受得起风浪呢？

其四：来自Panda Global的钥匙

恰恰是在5月7日这一天，有着中华老字号之称的食品企业，将会前往印尼雅加达举办的国际食品展，打算借此去撬动东盟地区的消费市场。

您讲：我怎会具备那般大的能力呢？我就连外语都全然不晓得，海外的法规仿若一堵墙。

有一个名为熊猫跨境的Panda Global，其推出的智能出海方案，与阿里巴巴国际站的AI一键铺货功能相联合，借此绕过繁杂的本地化痛点，将中国风味径直推向全球货架，那堵墙，出现了一道裂缝。

其五：网红食品的审判日

五一假期时段，市场监管总局宣称开启一场为期半年的针对“网红食品”突出问题的专项整治行动。平台存在审核不严格的情况，委托的一方进行推诿，致使责任发生漂移。

这个展开的整治行动，跟你能有什么关系？这事向你传达出这样的信息——那些不具备透明性、没有明确标准、不存在溯源路径的食物食品厂外贸客户维护难，最终必定没有可以隐匿身形的地方。你的客户究竟为何不敢去下数目巨大的订单？原因在于他心里害怕你的产品资质存在着不完备之处，还害怕某一天他所拥有的市场也遭受类似的法律法规的清理整顿。你距离上次主动朝着客户去展示你们那份最新的认证报告，已经过去了多长时间？

结语：立夏之后的田野

正在昆山田间进行蚕豆采摘作业的农人，在黄河滩为4000余亩马铃薯喷洒着叶面肥的大型喷雾机。事不关己的农事不会等待人，与之类似的外贸情况也是如此这般。

食品外贸客户维护难，难的从来不是技巧，而是信任。

信任你的合规体系健全；

信任你的品控不随批次浮动；

信任你能应对突发的贸易壁垒。

熊猫全球帮你越过这么些阻碍，然而到最后，能够留住顾客的，始终是你那颗将每一款产品都当作自己最后一款产品去看待的心。

信守品质，方得始终。

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