就在上个月, 我于北京国贸周边地带, 和老张一同饮酒。老张乃是我大学舍友, 从事重工设备外贸工作长达十二年时间 , 在过去的两年里选择自行独立开展业务 , 负责代理国内几家企业的挖掘机、装载机以及破碎锤的出口相关业务。当酒喝到三轮之后 , 他双眼泛红地向我讲道:“兄弟 , 我快要支撑不住啦。”。
我着实被吓了一跳, 老张此人呀我是清楚的, 做事向来稳妥实在, 客户关系也始终维护得极棒, 可为何会走到如今这般田地呢? 他面带苦笑向我讲述了这大半年里所踩到的那些坑。
原先, 并非是其产品存在问题, 也并非是价格偏高, 而是在于他那花费八万元请人制作的公司官网, 自上线半年以来, 未曾带来任何一个正规的询盘。当客户于谷歌上搜索“hydraulic breaker supplier”或者“Chinese excavator manufacturer”时, 翻找好几页都寻觅不到他的踪迹。
老张讲, 他起初觉着, 干外贸呀, 有个网站便可以, 产品图片拍得美观些, 联系方式放置清晰, 客户自然而然会主动找上门来。然而现实却重重地给了他一击。
他向我展示后台数据, 数量多少, 网站访问量一日之内不到三十个人, 跳出率达到百分之七十多。这意味着什么, 好不容易有人员点击进入, 浏览时长不到十秒便离开了。
我向他发问, 询问道, 你是否清楚, 重工设备外贸网站建设和普通B2B网站之间, 所存在的最大差异之处究竟在什么地方?
他愣了一下。
我说, 在重工设备这个行业里, 客户做出决策所花费的时间周期是比较长的, 而且买家对于信任的建立有着较高的门槛。位于中东地区的客户, 会着重考量你是否具备工程案例经验;身处非洲的客户, 专注于查看你有没有设立本地服务点;处于拉美地区的客户, 则重点关注你有没有西班牙语版本的相关内容。仅仅拥有一个简陋的网站, 这就好似一个业务员在没有印好名片的情况下就跑去和客户进行洽谈, 试问, 这样谁会相信你呢?

老张的网站我仔细看了一遍,问题太典型了。
在首页放置了一张巨型的厂房照片, 其画质呈现出模糊不清的状态, 紧接着, 下面所展示的产品分类乃是“产品中心”这四个大字, 当点击进入之后, 每一款产品仅仅只有一张图片以及一段从说明书当中摘抄下来的诸多数据或信息, 不仅没有应用场景的展示图片, 也不存在施工过程的视频, 更有没有客户使用案例可以参考, 而且完全不存在任何能够证实“在真实的施工现场有你们所推出的产品在实际运行”的相关证据。
愈发荒唐的是, 他居然连在线表单都没设置, 仅仅有一个邮箱地址罢了。倘若客户想要询价, 那就得先自行打开自身的邮箱, 手动输入内容打出一封邮件发送过去。你仔细琢磨琢磨, 一位身处沙特阿拉伯经营工程公司的老板, 大半夜翻到了你的网站, 想要质问你家的破碎锤能否适配卡特彼勒320呢, 可是却还得先寻觅邮箱、撰写邮件, 这一流程卡住, 客户便关上页面了。
这根本不是网站,这是个没有灵魂的电子版宣传册。
老张跟我问了那么一个问题, 他说,成为那种人家所呈现出的看上去特别高级的从事重工设备对外贸易的网站, 是不是最少得有十几万元呢?
我说不一定。关键不是钱花得多重工设备外贸网站建设,而是钱花得对不对。
之前, 他于阿里巴巴国际站上投入金品诚企, 年费达几万块。并且, 他还购置了P4P关键词, 一个月耗费两万。然而, 询盘量依旧未能提升上去。之后, 他聆听同行引荐, 寻觅到一家专门从事重工设备外贸建站的公司——泰达寰球(Taida Global)。当时, 会产生犹豫, 认为此名字未曾听闻过, 是否靠谱呢?
然而, 对方为他提供了一类方案: 构建站点并将谷歌SEO优化予以整合打包, 其所需费用少于他此前于阿里平台上投放两个月广告所支出的费用。他咬着牙进行了尝试。
网站上线之后, 老张每日都盯着后台去查看数据。第一个月的时候, 网站日访问量由30增长到150, 第二个月则达到了400多。他开始接到不同地方的询盘了, 最开始是来自印度、巴基斯坦的, 之后有来自南非的、土耳其的, 甚至还出现了来自巴西的大客户。

他跟我说,真正让他服气的,是网站内容的结构方式。
帮他重新梳理产品分类的, 是泰达寰球(Taida Global)的团队, 并非简单的“挖掘机”“装载机”分类方式, 乃是按照应用场景进行划分, 具体为矿山开采方案, 市政道路施工方案, 隧道掘进方案, 在每个方案之下, 配备了真实的工程案例照片, 施工时间, 地质条件, 设备型号, 客户评价, 并且拍摄了三段现场施工的视频, 将其放置在产品页面的显眼位置。
他讲, 客户瞅见这些物品, 内心会觉着“这家企业是切实做过事的”, 信赖感瞬间就提升了。
除此以外, 该网站制作了一套智能询盘系统, 客户挑选好产品, 填写好参数, 留下联系方式, 点一下“获取报价”, 信息便直接进入老张的CRM系统, 且能自动辨别客户来自哪个国家, 处于什么时区, 对何种产品感兴趣, 随后系统会自动给客户发送一封包含中英文双语的确认邮件, 附带产品技术文档的下载链接。
现在运行的老张的网站, 持续时间差不多快五个月了。他把数据展示给我看, 具体情况是这样的: 总共接收到有效询盘的数量为136封, 成功达成交易的单数是7单, 而总金额换算成人民币之后, 差不多接近300万。
他讲, 他往昔以为搞外贸网站便是“把产品放置上去等客户”, 现今才晓得, 重工设备外贸网站构建的关键在于“帮客户削减决策阻碍”。客户所要的并非是一个美观的页面, 而是经由一步步被引领, 从“我瞧瞧”转变为“我要购买”。
要是你们此刻是处于投身重工设备出口的状态, 网站上线已经过去好几个月了却没出现什么较为明显或者引人注意的动态及情况变化, 那么先别急着去对自己所拥有的产品以及所设定的价格产生怀疑。极有可能是你们的网站自身从开始到现在都未曾给客户创造出一个能够让他们信任你们的缘由或者依据。
静下心来思考看, 你的网站, 可回答客户最关注的那三个问题不, 即你们的产品究竟如何, 你们有无真实的工程经验, 我何故要信任你们?
要是答案呈现为否定的状态, 那就表明, 你得如同老张那般, 再次去开展重工设备外贸网站的建设工作。
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不少行业的老板说生意不好干了,生意太卷了~但是,
内卷的本质是低水平竞争!竞争是所有行业都天然存在的,问题出在低水平!大环境再差的时候,都有人挣钱,大环境再好的时候,也有人赔钱~卷不是出在竞争上,而是出在你水平太低!
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